Botokot

Запись по телефону и в директе съедает день. Администратор не успевает отвечать, клиент пишет вечером и не дожидается ответа, а записанные забывают про визит — и окно стоит пустым. С Botokot запись берёт на себя бот в Telegram. Клиент сам выбирает услугу, мастера и свободное время, получает подтверждение и напоминание за сутки, а перенести или отменить визит может кнопкой — без звонка. Вам приходит уведомление о каждой записи и отмене. Бот собирается под ваш бизнес за один разговор. Выберите шаблон — клиника, салон, фитнес-студия или автосервис — и ответьте на несколько вопросов: какие услуги и цены, кто из мастеров принимает, когда вы работаете. Создайте бота в @BotFather (это пара минут) и пришлите его токен — дальше бот соберётся сам и начнёт записывать клиентов. Он создан на вашем аккаунте Telegram и остаётся вашим. Править бота можно словами. Напишите в панели, что поменять: «добавь услугу», «по субботам работаем до трёх». Бот изменится, а если результат не понравится — прежнюю версию можно вернуть. Тексты, часы работы, услуги и мастеров легко поменять и самому, в настройках. Бот не только записывает, но и возвращает клиентов: — сам напоминает, что пора снова: про чистку через полгода, про смену шин весной и осенью, а тех, кто не приходил пять недель, зовёт обратно — сразу с кнопкой «Записаться»; — после визита спрашивает оценку: довольных зовёт оставить отзыв на картах, о недовольных сразу сообщает вам; — собирает базу клиентов и делает рассылки — всем, тем, кто давно не был, или тем, кто приходил на конкретную услугу; аккуратно: не чаще раза в день и с кнопкой «Отписаться»; — по понедельникам присылает вам отчёт: записи, отмены и неявки за неделю, новые клиенты и те, кто давно не появлялся. Не нужно нанимать специалиста по конструкторам ботов, рисовать блок-схемы и учить новый интерфейс. Клиент видит обычную переписку в Telegram, а вы управляете всем из панели, которая открывается и с телефона. Сейчас Botokot работает в раннем доступе: выберите шаблон на сайте и оставьте заявку — мы откроем доступ и соберём бота. Следом за Telegram — MAX. Пусть записывает бот, а вы занимайтесь клиентами.